私は魔法使いじゃありません。IT部門があなたに知ってもらいたい7つのこと

私は魔法使いじゃありません。IT部門があなたに知ってもらいたい7つのこと　（元は、米ライフハッカーの記事）

企業のIT部門で働いていると、報われない気持ちになるものです。普段は誰の目にもとまらない陰の存在で、問題が起きたときだけ注目され、非難にさらされます。今回は、IT部門について、きっとあなたが誤解している7つのポイントを解説します。これを読めば、もう少し、テクニカルサポートの人たちともうまくやっていけるようになるでしょう。

あなたに求められているのは、少しばかりの忍耐と、起きている問題についてなるべく詳しく（そして正直に！）情報提供を行うことです！

1. 私たちは魔法使いでもなければ、人の心を読めるわけでもない
2. 個人所有のパソコンを直してくれと頼まないでほしい
3. 新しい技術の導入に慎重なのはわけがある
4. 私たちは、あなたがコンピューターの素人であると前おきしなければならない
5. ITポリシーは、自分たちで勝手に決めてるわけじゃない
6. あなたが何をしているかはすべて筒抜け
7. あなたと同じく、私たちも不満なんです

この記事には共感しまくってしまいました。