FAQ（よくある質問）

パソコンのサポートは自宅まで来ていただけるのでしょうか？

まずは、ご連絡いただくことが先決ですが・・・
ご連絡を受けた際に、持ち込みでも可能かどうかを推測いたします。ご自宅に訪問しないと原因の特定が困難と推定される場合は、ご訪問日時のご相談させていただくことになります。
持込修理では、実際にトラブルが発生している環境を確認することができない為、対応が難しいことですが、お客様の自宅に訪問させていただく出張サポートだからこそ、解決することができます。

iPhone、Android関係なくサポートいただけますか？

iPhone、Android関係なくサポート致しますが
基本的には、個人契約のスマートフォンを対象とさせていただいております。
会社から無償貸与や学校から無償貸与されている端末は、
MDM（Mobile Device Management：モバイルデバイス管理）と呼ばれるアプリがインストールされているケースが多々あるためです。
そのような端末を勝手に初期化等を行うことは、会社や学校の利用規約違反となってしまいますし、インストールされているアプリが動かなくなる可能性が高いです。

動画配信サービスは視聴可能ですか？

当社提供の格安SIMご利用の場合
D1コース：月間60ギガ『1日2ギガ』：1日で最大2GBまでの高速通信利用、毎日午前0時に制限リセット

※2GBの利用イメージ(目安)
一般的な動画：約240分／ YouTube (高画質)：約180分
LINEビデオ通話：約360分

カメラ機能に優れたSIMフリーのスマホを探していますが良いものを教えてください

スマホの性能は、年々向上していますのでご相談を受けた際にその都度確認致しますが・・・値段がひとつの目安になる場合もあります。
値段と性能には、以下のような相関関係があるようです。

8万円以上｜ハイエンドモデル
ゲームや動画撮影をする機会が多い方におすすめのモデルです。高性能CPUと、8GBまたはそれ以上の大容量メモリを搭載しているモノが多いのが特徴。3Dなどの高度なグラフィック処理にも対応するので、快適に使用することができます。

なかにはゲームプレイに特化したモデルも発売されています。

4～8万円｜ミドルレンジモデル
ミドルレンジは比較的手頃な価格帯ながら、上位機種にも迫る性能をもった製品の揃っているのが特徴です。SNSの利用や動画の視聴など、一般的な使い方なら快適に使用することが可能。

カメラ性能が優れている製品も多く、コンデジ代わりとしても重宝します。